Política de privacidad
Última actualización: 11/11/2025
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: ARTUK TUK, S.L.
NIF/CIF: B22528525
Domicilio: Calle Poeta Joan Maragall, 51
Correo electrónico: booking@artuktuk.com
Teléfono: +34 609 78 08 26
Sitio web: www.artuktuk.com
2. Datos Personales que Recopilamos
En nuestra página web recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una reserva o te comunicas con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de la tarjeta de crédito o débito (gestionados de forma segura a través de una pasarela de pago externa)
- Información relacionada con la reserva (fecha, hora, número de personas, etc.)
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar y confirmar las reservas realizadas a través del sitio web.
Contactar contigo para confirmar, modificar o anular reservas.
Gestionar pagos y facturación.
Cumplir con obligaciones legales aplicables (fiscales, contables o administrativas).
Enviar información comercial o promocional sobre nuestros servicios, únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso.
4. Legitimación del Tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos son:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (reserva de servicios).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento del interesado (para el envío de comunicaciones comerciales).
5. Conservación de los Datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y mientras puedan derivarse responsabilidades legales del tratamiento.
En el caso de datos de pago, estos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para completar la transacción. Los datos bancarios no se almacenan en nuestros sistemas.
6. Comunicación de Datos a Terceros
No se cederán tus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, con la pasarela de pago o proveedores de alojamiento web).
Cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Todos los proveedores externos que puedan tener acceso a tus datos han suscrito contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y garantizan el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.
7. Seguridad de los Datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o robo.
Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras certificadas que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria.
8. Derechos del Usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: modificar los datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud escrita adjuntando copia de tu documento de identidad a:
📧 booking@artuktu.com
Si consideras que tus derechos no se han respetado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web: www.aepd.es
9. Enlaces a Terceros
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10. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Aceptación y Consentimiento
Al utilizar nuestra web y realizar una reserva, declaras haber sido informado/a de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos en la forma y con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
